Returneringspolitik

Tak fordi du handler hos Nordic Sleep by Fossflakes. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe dig.

Returnering

Du har 20 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere et produkt. For at være berettiget til en returnering, skal dit produkt være ubrugt og i samme stand, som du modtog det i. Produktet skal være i original emballage, og du skal have kvittering eller købsbevis.

Refundering

Når vi har modtaget dit produkt, vil vi inspicere det og give dig besked om, at vi har modtaget din returnering. Vi vil derefter informere dig om statussen på din refundering efter inspektionen. Hvis din returnering godkendes, vil vi starte en tilbagebetaling til dit kreditkort (eller den oprindelige betalingsmetode). Du vil modtage kreditten inden for et vist antal dage afhængigt af dit kortudsteders politikker.

Forsendelse

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere dit produkt. Forsendelsesomkostningerne refunderes ikke. Hvis du modtager en refundering, vil omkostningerne til returneringstransporten blive trukket fra din refundering.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om, hvordan du returnerer dit produkt til os, er du velkommen til at kontakte os.